Politica de Confidențialitate

1. Introducere

TaskBuddy România ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este TaskBuddy România, cu sediul în România. Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email afișată pe platformă.

3. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de localizare: oraș, adresă (pentru prestarea serviciilor)
• Date de autentificare: informații de la furnizorul OAuth (Manus)
• Date financiare: informații despre tranzacții (procesate prin Stripe)
• Date de utilizare: istoricul sarcinilor, recenzii, mesaje
• Documente de verificare: copii ale actelor de identitate (doar pentru taskeri care solicită verificare)

4. Scopul Procesării Datelor

Procesăm datele personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea și gestionarea serviciilor platformei
• Facilitarea comunicării între clienți și taskeri
• Procesarea plăților și tranzacțiilor
• Verificarea identității taskerilor (la cerere)
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale

5. Baza Legală a Procesării

Procesăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământul: pentru anumite activități de marketing (opțional)
• Interesul legitim: pentru prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor
• Obligații legale: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

6. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Alți utilizatori: numele, orașul și informațiile de profil sunt vizibile public
• Furnizori de servicii: Stripe (plăți), servicii de email, servicii de SMS
• Autorități: când este cerut de lege sau pentru prevenirea fraudei

Nu vindem datele personale către terți pentru scopuri de marketing.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controale de acces și monitorizarea sistemelor.

8. Perioada de Stocare

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Datele conturilor inactive pot fi șterse după 3 ani de inactivitate, cu notificare prealabilă.

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți procesării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin intermediul platformei sau la adresa de email afișată.

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei (autentificare, sesiuni). Nu folosim cookie-uri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe platformă.

12. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta prin intermediul platformei.